Der Mitarbeiter, bei dem ich mein Gepäck abgab, war sehr unhöflich und kurz angebunden. Er war sehr ungeduldig, während ich meine Buchung aufrief. Ich zeigte ihm die E-Mail, und er meinte, die Informationen seien nicht ausreichend, aber sie enthielt ALLES, was er aufgelistet hatte. Dann klickte er sich durch mein Handy, um meinen Eintrag zu finden, ohne mich um Erlaubnis zu fragen. Als ich nach ein paar Minuten mein Handy zurückholen wollte, schrie er mich an, damit aufzuhören. Nachdem der Papierkram erledigt war, musste ich meine beiden Gepäckstücke nach oben in den Abstellraum schleppen, ohne Aufzug und ohne Hilfe vom Personal, da es sich um ein „Selbstbedienungshotel“ handelte. Es wurde nirgendwo erwähnt, dass dies der Fall war, und ich hätte es auch nicht eine Treppe hochschleppen müssen. Hätte ich das eine oder andere gewusst, hätte ich diese Unterkunft nicht gebucht. Und natürlich die Abholung – ein weiterer nicht so freundlicher Mitarbeiter –, aber er schlug eine Möglichkeit vor, mein Gepäck vom oberen Stockwerk herunterzuschieben, ohne dass ich es mit aller Kraft hochheben und herunterbringen musste. Wahrscheinlich das einzig Positive an der Buchung in dieser Unterkunft.
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